מאתר תקלות תמי 4 – בודקים מה אומר קוד השגיאה

בקצרה: המאתר שבדף הזה עוזר להבין מה אומר המספר שמופיע בתצוגה של התמי 4. בוחרים דגם, מקלידים את הקוד, ומקבלים הסבר קצר, רשימת בדיקות שאפשר לעשות לבד, והמלצה אם צריך טכנאי. הנתונים מבוססים על הניסיון של הטכנאים שלנו בתיקון אלפי מכשירים. אנחנו טכנאים פרטיים ולא מטעם חברת תמי 4.

איך משתמשים במאתר התקלות

השימוש לוקח פחות מדקה, וכדאי לעמוד ליד המכשיר כשעושים אותו:

1. בוחרים דגם. פרימו, פמילי, באבל או דגמי H. לא בטוחים איזה דגם יש לכם? בחרו "לא יודע", והמאתר יציג את כל הקודים שאנחנו מכירים.
2. מקלידים את הקוד. רק את המספר. אם בתצוגה כתוב 04 או E4, מקלידים 4. אפשר גם ללחוץ על אחד הקודים הנפוצים שמופיעים מתחת לשדה.
3. עוברים על הבדיקות. מסמנים כל בדיקה שעשיתם ובסוף בוחרים אם הקוד נעלם או חזר.

אם הקוד חזר, המאתר מכין הודעת וואטסאפ עם הדגם, הקוד והבדיקות שכבר עשיתם. כך הטכנאי יודע מראש במה מדובר, ולא צריך להסביר הכול מההתחלה בטלפון.

מה המאתר אומר לכם על כל קוד

לכל קוד מוכר תקבלו ארבעה דברים: מה הקוד אומר, האם בטוח לנסות בדיקות לבד, רשימת בדיקות מסודרת, וקישור להסבר מלא. רוב הקודים מסומנים בירוק, כלומר אפשר לנסות איפוס ובדיקה פשוטה לפני שמזמינים טכנאי. קוד שמסומן באדום אומר שצריך לנתק את המכשיר מהחשמל ולא לחכות.

חשוב לדעת שקודים מסוימים מתנהגים אחרת בדגמים שונים. למשל, בבאבל קודים 1 ו־25 קשורים לחיישן המים הקרים, ובדגמי H אותו חיישן מופיע כקוד 51 או 60. אם תבחרו קוד שאנחנו מכירים בעיקר מדגם אחר, המאתר יציין זאת. את הטבלה המלאה של כל הקודים מרכזנו במדריך קודי השגיאה של תמי 4.

שלוש בדיקות שפותרות חלק גדול מהקודים

לפי הניסיון שלנו, הרבה קודים נעלמים אחרי אחת משלוש הבדיקות האלה:

• איפוס נכון. מנתקים מהחשמל לשלוש עד חמש דקות ומחברים ישירות לשקע בקיר, בלי מפצל עמוס. אחרי האיפוס מחכים כחצי שעה, כי חלק מהבדיקות הפנימיות של המכשיר לוקחות זמן.
• אוורור. מכשיר שצמוד לקיר או עומד בתוך נישה לא מצליח לפלוט חום. מרחיקים אותו כ־10 ס"מ מהקיר ומוודאים שאין מעליו חפצים.
• מתג החימום ומצב שבת. בגב המכשיר יש מתג חימום. אם הוא כבוי, או שמצב שבת נשאר פעיל, המים לא יתחממו ולפעמים יופיע קוד.

החלפתם לאחרונה סנן או נורה והקוד הופיע מיד אחר כך? ברוב המקרים פשוט לא אופס המונה. ההוראות לכל דגם נמצאות בדף איך לאפס תמי 4 אחרי החלפת סנן או נורת UV.

מתי לא מנסים לבד

יש מצבים שבהם עדיף לנתק את המכשיר ולהזמין טכנאי בלי לנסות שום דבר:

• המים במכשיר קופאים. בבאבל זה בדרך כלל קוד 1, כלומר החיישן לא עוצר את הקירור. קרח בתוך המיכל עלול לפגוע בצנרת. פרטים בדף תיקון תמי 4 באבל.
• החשמל בבית קופץ כשהמכשיר עובד, או שיש ריח שרוף. לרוב זו תקלה בגוף החימום, שמופיעה גם כתקלה 6 בתמי 4.
• יש מים מתחת למכשיר. מנתקים מהחשמל, סוגרים את ברז המים ורק אז מזמינים טכנאי.

בכל המקרים האלה לא פותחים את המכשיר. בתוך בר המים יש חשמל, מים וגז קירור, ותיקון לא נכון עלול להחמיר את התקלה.

הקוד חזר? כך עובד הטכנאי

קוד שחוזר אחרי איפוס ובדיקות אומר בדרך כלל שחלק במכשיר צריך החלפה: חיישן, גוף חימום, נורה או כרטיס פיקוד. הטכנאי נכנס לתפריט השירות של המכשיר, בודק את החלק שהקוד מצביע עליו ואומר לכם את המחיר לפני שהוא מתחיל לעבוד. ברוב המקרים התיקון נגמר באותו ביקור.

הטכנאים שלנו מגיעים בדרך כלל באותו היום או למחרת, בכל הארץ חוץ מאילת, ומתקנים גם דגמים ישנים ומכשירים בלי מנוי. למידע על השירות ראו הזמנת טכנאי תמי 4.

אין קוד בתצוגה, אבל משהו לא עובד?

לא כל תקלה מופיעה כמספר. כשהמים לא קרים, לא חמים, או שהמכשיר מצפצף בלי קוד, מתחילים מהרשימה של תקלות נפוצות במכשירי תמי 4. שם תמצאו הסבר על כל תסמין, מה בודקים לבד ומתי צריך טכנאי.